IncidenciasPago con tarjetaPago en efectivoAplicación Móvil ¿Por qué PETROPRIX?Automatric

Incidencias Facturación

He repostado pero no he obtenido la factura.

He pagado con tarjeta de crédito y me doy cuenta de que me han cargado en la cuenta 100 €.
He terminado de repostar y quiero recibir una factura simplificada.

He terminado de repostar y quiero recibir una factura simplificada pero no hay papel.
Llevo 3 ó 4 días sin recibir facturas habiendo repostado todos los días.
Quisiera reclamar una factura.
Soy cliente pero el sistema no me reconoce y quiero facturar.
No soy cliente y quiero facturar por primera vez.
He echado gasolina y he pagado con tarjeta y se me ha cargado la misma cantidad dos veces.

Otras Incidéncias

He seleccionado el surtidor y he introducido la cantidad pero el surtidor no me echa la gasolina.

Me he equivocado al seleccionar el combustible.

He elegido bien el combustible pero en el surtidor me dice ''Manguera equivocada''.

He ido a repostar en un surtidor pero este no surte

No me ha dado tiempo a imprimir el comprobante de la compra con tarjeta.
¿El billetero da cambio o devuelve el dinero?
No se me está aplicando una promoción.

El monedero o el billetero se ha atascado.
He echado gasolina y la aguja no ha subido.
He hecho un intento de pago con tarjeta pero finalmente no he podido repostar
He repostado con tarjeta un importe menor al que había seleccionado al inicio.
Pulso el táctil de la pantalla y no responde.
Quiero repostar con el sistema de pago ''Automatric'' y no me reconoce mi matrícula.
Quiero hacer una reclamación o sugerencia.

 

Repostaje pago con tarjeta

1. Para comenzar, pulse la opción TARJETA.

 

 

2. Seleccione el tipo de combustible.

 

 

3. A continuación, la cantidad que desee repostar.

 

 

4. Es en este momento cuando debe introducir la tarjeta en el tarjetero o pasarla por el contactless y seguir las indicaciones del teclado inferior (introducir el código pin y pulsar el botón VERDE para confirmar).

 

 

5. Espere unos segundos mientras se valida la operación.

 

 

6. Ya puede repostar. Al descolgar la manguera escuchará la locución del surtidor que así se lo indica.

 

 

7. Al colgar la manguera, se valida el repostaje cobrándose únicamente la cantidad repostada.

 

 

8. En la pantalla del surtidor aparecerán las opciones de imprimir ticket, factura, o finalizar, si no desea comprobante del pago.

 

 

Repostaje pago en efectivo

1. Vaya al terminal de pago en efectivo y pulse la opción EMPEZAR.

 

 

2. Recuerde que debe introducir el importe exacto, en caso de que sobre combustible, no olvide imprimir el ticket donde se reflejará la cantidad restante.

 

 

3. Seleccione el surtidor donde tenga estacionado su vehículo.

 

 

 

4. A continuación, elija el combustible.

 

 

5. Inserte la cantidad que desee repostar. Si va a introducir más de un billete, hágalo de uno en uno.

 

 

6. Una vez introducido el total, pulse la opción ACEPTAR en la pantalla del terminal de pago.

 

 

7. Diríjase al surtidor seleccionado. Ya puede repostar.

 

 

8. Al finalizar y colgar la manguera, aparecerán las opciones Imprimir ticket, Imprimir factura o Finalizar.

 

 

¿Qué me ofrece la aplicación móvil de Petroprix?

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Controla tu consumo con nuestras estadísticas de repostajes y el cálculo del gasto de tu vehículo entre repostajes.

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1- Porque nuestro principal objetivo es comercializar el combustible al precio más competitivo posible, en beneficio de nuestros clientes.

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……..Y todo esto, además de disfrutar del combustible más competitivo.

Pago con Automatric

Automatric es un avanzado sistema de pago que permite repostar sin llevar efectivo ni tarjeta de crédito.

Automatric reconoce la matrícula del vehículo y permite que el pago del repostaje se efectúe a una tarjeta Visa o MasterCard que ha sido previamente almacenada en los servidores seguros de Automatric. Para ello necesita registrarse en www.automatric.com

Tras el reconocimiento de la matrícula el proceso de repostaje, el usuario tiene que introducir una contraseña, lo que confiere seguridad en el sistema de pago y puede repostar.